Home Assistance

Czym jest Home Assistance?

Home Assistance to ochrona przed niespodziewanymi zdarzeniami w domu i mieszkaniu. Nie jest to zwykłe ubezpieczenie, a pakiet dodatkowych usług, który gwarantuje spokój i bezpieczeństwo w wielu sytuacjach. 

Niezależnie od tego, czy mierzymy się z awarią sprzętu AGD, problemami z instalacją elektryczną, czy nagłym wypadkiem, Home Assistance pomoże rozwiązać problem.

Dzięki szerokiemu zakresowi usług, które obejmują pomoc specjalistów z różnych dziedzin i wsparcie w organizacji wielu usług w sytuacjach kryzysowych, możesz czuć się bezpiecznie. 

Inwestując w polisę nieruchomości z Home Assistance, inwestujesz w spokój ducha i ochronę swojego domowego ogniska przed nieprzewidzianymi wydarzeniami, które mogą zakłócić codzienne życie.

Do kogo skierowane jest Home Assistance?

Home Assistance skierowane jest do wszystkich osób użytkujących dom jednorodzinny lub mieszkanie na podstawie odpowiedniego tytułu prawnego.

Aby skorzystać z usług w ramach Home Assistance, wystarczy ubezpieczyć dom lub mieszkanie w TUZ. Nie musisz robić nic więcej, dodatek otrzymasz w pakiecie.

Co wchodzi w skład Home Assistance w TUZ?

Home Assistance to wsparcie w wielu różnych sytuacjach, które mogą się wydarzyć w Twoim domu lub są z nim związane. Zakres ochrony obejmuje różne zdarzenia w ramach aż 7 pakietów, za które nie musisz dodatkowo płacić — otrzymujesz je w ramach polisy na dom lub mieszkanie.

Assistance Techniczny

Assistance Techniczny to pakiet gwarantujący ochronę w najmniej oczekiwanych momentach. Dzięki niemu zyskasz wsparcie w przypadku takich zdarzeń jak:

• awaria instalacji elektrycznej, hydrauliki, ogrzewania,
• uszkodzenie dachu, elementów szklanych, murów, ścian lub glazury,
• uszkodzenie zamka w drzwiach (wymagające interwencji ślusarza),
• awaria systemów alarmowych,
• awaria urządzeń grzewczych.

Assistance AGD/RTV

Assistance w zakresie AGD/RTV to pakiet gwarantujący pokrycie kosztów organizacji, dojazdu i robocizny serwisanta urządzeń, które zostały kupione jako sprzęt fabrycznie nowy i nie są starsze niż 6 lat (przed wystąpieniem awarii), w tym:

• AGD — pralki, pralko-suszarki, suszarki elektryczne, lodówki, zamrażarki, zmywarki, kuchnie gazowe, elektryczne, kuchenki mikrofalowe.
• RTV — telewizor, odtwarzacz obrazu (dekoder), radioodbiornik stacjonarny.

Pakiet Pomocy

Pakiet Pomocy to wsparcie assistance na wypadek zdarzeń losowych, w wyniku których Twój dom lub mieszkanie uległy zniszczeniu i nie możesz z nich korzystać.

W ramach tego wsparcia zorganizujemy dla Ciebie i pokryjemy koszty za:

• zakwaterowanie zastępcze,
• transport mienia ruchomego,
• dozór lub składowanie mienia,
• opiekę nad psem i kotem,
• przegląd techniczny (bez pokrycia kosztów przeglądu).

Osobisty Opiekun

Zapewnimy Ci wsparcie w organizacji wybranych usług, które przydają się w życiu codziennym. Może to być:

• dostaw zakupów, posiłków lub kwiatów,
• wyszukiwanie prezentów dla osób bliskich,
• montaż mebli,
• pomoc domowa,
• korepetycje dla dziecka,
• znalezienie firmy świadczącej usługi ochroniarskie,
• pomoc w przeprowadzce,
• transport odzieży do pralni i usługa prania,
• transport odzieży do krawca i usługi krawieckie,
• zamówienie kuriera.

Assistance Medyczny

Jeśli Ty lub inni domownicy doznacie nieszczęśliwego wypadku, lub nagłego zachorowania, w ramach Assistance Medycznego zorganizujemy:

• konsultację telefoniczną lub online z lekarzem,
• domową wizytę lekarską,
• wizytę pielęgniarki,
• dostawę leków i/lub sprzętu rehabilitacyjnego,
• opiekę po hospitalizacji,
• medyczną informację telefoniczną.

Pomoc Informatyka

Czasem zdarza się, że sprzęt komputerowy zawodzi, a jego oprogramowanie staje się dla nas wyzwaniem. W ramach pakietu Pomoc Informatyka zorganizujemy dla Ciebie zdalną pomoc w zakresie:

• konfiguracji programu pocztowego,
• wsparciu w obsłudze wybranych programów i systemów operacyjnych,
• diagnostyce i naprawie niewłaściwie działające oprogramowanie w przypadku awarii urządzenia,
• usuwaniu wirusów komputerowych,
• doradztwie w zakresie doboru nowego urządzenia,
• i wielu innych usług zdalnych.

Pakiet Informacyjny

W ramach Home Assistance w TUZ otrzymasz też nielimitowane usługi informacyjne. Nie możesz znaleźć ślusarza w okolicy? Pomożemy go zlokalizować i podamy Ci numer telefonu. Nagła awaria hydrauliki? Znajdziemy numer do najbliższego specjalisty, podobnie, jak do wielu innych. Otrzymasz więc:

• informację o numerach telefonów do pobliskich specjalistów
• bez limitu

Ważne:

Wszystkie zdarzenia objęte są limitami, a także wyłączeniami, z którymi możesz zapoznać się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia lub karcie produktu.

Jaki jest okres trwania umowy na Home Assistance?

Ubezpieczenie Twojego domu zawieramy na okres 12 lub 36 miesięcy. Na taki sam okres udzielana jest wówczas ochrona w ramach polisy Home Assistance.

Wszystkie usługi assistance objęte są limitami. Dla jednych są to limity kwotowe, a dla innych limity ilościowe. Możesz się z nimi zapoznać w OWU lub karcie produktu.

Jak każda polisa, tak i usługi Home Assistance objęte są wyłączeniami. Zapoznasz się z nimi w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Kup polisę na dom z Home Assistance od TUZ

Zabezpiecz swój dom lub mieszkanie poprzez polisę Bezpieczny dom wraz z pakietem usług Home Assistance w TUZ i zyskaj spokój ducha. TUZ Ubezpieczenia zapewni Ci wsparcie w najmniej oczekiwanych momentach, ograniczając negatywne skutki ewentualnych, nieprzewidzianych zdarzeń.

Skontaktuj się z nami już teraz i zabezpiecz to, co dla Ciebie najważniejsze – Twój dom i spokój Twojej rodziny.