Co to jest towarzystwo ubezpieczeń wzajemnych – TUZ?

TUZ Ubezpieczenia to marka związana bezpośrednio z Towarzystwem Ubezpieczeń Wzajemnych założonym w 2003 roku w sierpniu. Aktualnie w firmie jest zatrudnionych przeszło 400 pracowników, współpracuje ona też z ponad 2000 multiagentami ubezpieczeniowymi. 

TUZ – podstawowe informacje

TUZ oferuje m.in. produkty ubezpieczeniowe przez Internet i poprzez kontakt telefoniczny. Kapitał marki jest w pełni polski. Siedziba firmy jest zlokalizowana w Warszawie – w tym miejscu znajduje się też jedyny w kraju Punkt sprzedaży i obsługi Klienta (ulica Domaniewska 41). Warto jednak pamiętać o tym, że funkcjonowanie zespołu nie jest ograniczone do jednego miejsca. Działa on na terenie całej Polski za pośrednictwem przedstawicieli regionalnych oraz Centrum Obsługi Korespondencji w Radomiu.

Historia TUZ

Firma na początku swojej działalności planowała tylko sprzedawać jeden typ ubezpieczeń kierowany do konkretnej grupy klientów. Jej założyciele zdecydowali się na wybór najkorzystniejszego dla siebie modelu biznesowego, czyli towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych. Rok 2016 przyniósł zmiany właścicielskie oraz zmianę zarządu. Wprowadził on sporo zmian – rozszerzył ofertę produktową, obrał za cel dotarcie do szerszej grupy klientów i postawił na rozwój technologiczny. W związku z nowym kierunkiem w 2022 roku nastąpił początek procesu demutualizacji i przekształcenia firmy w spółkę akcyjną. Wedle planu ma on zostać skończony do połowy 2024 roku.

Wizja TUZ

TUZ stawia sobie za cel zapewnienie klientom poprzez swoje produkty poczucia spokoju i braku obaw w nieoczekiwanych, nieplanowanych sytuacjach, które wiążą się ze szkodami materialnymi. Firmie bardzo zależy na ciągłym, dynamicznym rozwoju. Ostatnie lata, ze względu na zmianę zarządu i strategii, doprowadziły do ogromnych przemian, które miały na celu uczynienie z firmy miejsca przyjaznego i elastycznego dla agentów, brokerów i klientów. Dodatkowo celem TUZ jest wzrost udziałów w rynku ubezpieczeń majątkowych detalicznych i korporacyjnych. Dla klientów indywidualnych marka przygotowała szereg ubezpieczeń komunikacyjnych, obligatoryjnych i dobrowolnych ubezpieczeń rolnych, cieszące się popularnością ubezpieczenie nieruchomości, a także NNW Szkolne. Ponadto w ofercie TUZ znajdują się kompleksowe pakiety ubezpieczeń dla małych i średnich przedsiębiorstw, m.in. spory wybór OC Zawodowych. Warto wspomnieć szerzej o różnego rodzaju ubezpieczeniach dla firm. Departament Ubezpieczeń Korporacyjnych dba o nieustanny rozwój oferty dla dużych przedsiębiorstw. W jej skład wchodzą m.in. ubezpieczenia majątkowe, flotowe, odpowiedzialności cywilnej i gwarancje. Klient może liczyć na elastyczność i dopasowanie produktów do indywidualnych potrzeb. Nie spotka tu korporacyjnych regulacji – TUZ cechuje się niewielką strukturą i zatrudnianiem zaangażowanego zespołu, wobec czego działania i decyzje są podejmowane w sposób szybki, a jednocześnie dobrze przemyślany.

Główne powody, dla których warto wybrać TUZ

TUZ wykazuje się dużą elastycznością wobec każdego klienta. Jest to możliwe dzięki wspomnianej już strukturze, brakowi korporacyjnych wymagań oraz jednej stacjonarnej siedzibie. Wszystko to przekłada się na indywidualne podejście do oferty i maksymalne skrócenie procesów decyzyjnych. Ta informacja jest szczególnie cenna dla Partnerów Brokerskich. Należy też wspomnieć o szerokim zakresie ochrony. TUZ uzupełnia produkty o interesujące rozwiązania i dodatkowe opcje, dzięki czemu w momencie wystąpienia szkody klient może być pewien, że firma zadba o wszystkie jego potrzeby. TUZ to w 100% polski kapitał funkcjonujący na rynku już od 20 lat. Skupia się na zawieraniu długoterminowych, przyjacielskich i “sąsiedzkich” relacji z klientami oraz partnerami. Tworzy nowe miejsca pracy, dba o pozyskiwanie, rozwijanie i utrzymywanie najlepszych talentów. Warto więc wesprzeć rodzime przedsiębiorstwo.

TUZ – misja i plany na przyszłość

TUZ Ubezpieczenia to firma, która zdobyła już wiele nagród, lecz wciąż nie chce rezygnować z kolejnych w przyszłości. Zespół angażuje się w usprawnienia technologiczne, by klienci i agenci mogli liczyć na jeszcze wygodniejszą obsługę. Wprowadzane są także coraz bardziej innowacyjne produkty. Właśnie dlatego potrzebna była zmiana strategii. Misją firmy jest budowanie z pasją miejsca oferującego ubezpieczenia majątkowe dla klientów prywatnych oraz różnej wielkości przedsiębiorstw działających na terenie Polski. Chce ona zapewniać najwyższej jakości serwis gwarantujący maksymalne poczucie ochrony w przypadku wystąpienia nieoczekiwanej sytuacji. TUZ chce realizować tę misję m.in. poprzez głębokie przemyślenie i dopasowanie do zmian w obszarze ochrony ubezpieczeniowej, elastyczne podejście dostosowane do potrzeb klientów oraz dystrybutorów, a także dzięki skutecznemu wykorzystywaniu technologii.

Strefy: Klienta, Agenta i Brokera

Na stronie internetowej TUZ można znaleźć Strefę Klienta, Agenta i Brokera. Klienci mogą skorzystać z oferty zakupu lub odnowienia polisy, wypowiedzenia polisy, pomocy w formalnościach dotyczących kupna lub sprzedaży pojazdu czy zmian na polisach. Znajdą tu dokumenty do pobrania, złożą reklamację i skorzystają ze wsparcia Rzecznika Klienta. Strefa Agenta obejmuje TUZ-owe nowości, oferty pracy jako Agent TUZ, materiały marketingowe dotyczące produktów, dokumenty do wydruku dla klientów i agentów, a także Wsparcie Agenta TUZ. Brokerzy szukający dobrych ubezpieczeń dla swoich klientów mogą skontaktować się z firmą po wejściu w przeznaczoną dla nich zakładkę. Znajdują się tu m.in. kontakty do Departamentu Rozwoju Biznesu i Współpracy z Brokerami, Dyrektorów Regionów ds. współpracy z Brokerami, a także materiały marketingowe.

Jak widać, oferta TUZ jest szeroka i przyjazna dla dużego grona odbiorców. Firma planuje dalszy rozwój umożliwiający jej osiągnięcie kolejnych sukcesów i pozyskiwanie coraz większej liczby zadowolonych klientów. Z oferty mogą skorzystać zarówno klienci indywidualni, jak i różnej wielkości przedsiębiorstwa.