Ubezpieczenia komunikacyjne dzielą się na obowiązkowe, takie jak ubezpieczenie OC oraz dobrowolne, takie jak AC czy ubezpieczenie assistance. Panuje powszechne przekonanie, że ta ostatnia polisa przydaje się jedynie określonej grupie kierowców, a w przypadku pozostałych jest zupełnie zbędna. Czy rzeczywiście ubezpieczenie assistance pojazdu przeznaczone jest tylko “dla wybranych”? Co obejmuje podstawowy pakiet tej ochrony i o co można go rozszerzyć? Czy na pomoc w ramach assistance właściciel pojazdu może liczyć także poza granicami Polski? I wreszcie – na co zwrócić uwagę, aby wybrać najlepszą polisę ubezpieczenia assistance dopasowanego do naszych potrzeb?
Ubezpieczenie Auto Assistance, podobnie jak wiele innych produktów ubezpieczeniowych, zazwyczaj jest proponowane przez ubezpieczycieli w kilku różnych wariantach – podstawowym oraz rozszerzonych. Zabieg ten pozwala na idealne dopasowanie zakresu ochrony assistance do sytuacji i potrzeb Ubezpieczonego. Warto w tym miejscu wiedzieć, że niektórzy ubezpieczyciele proponują podstawowy wariant Auto Assistance na bardzo dobrych warunkach w pakiecie z obowiązkowym ubezpieczeniem OC. W celu zapoznania się z ofertą warto skorzystać z kalkulatora OC / AC, który szybko i czytelnie zaprezentuje proponowane warianty ubezpieczenia wraz z dostępnymi opcjami rozszerzenia ochrony o dodatkowe produkty takie, jak jak właśnie ubezpieczenie assistance.
W standardowym pakiecie ubezpieczenia assistance pojazdu najczęściej znajduje się podstawowa pomoc w przypadku unieruchomienia pojazdu w wyniku uszkodzeń, które wystąpiły po kolizji drogowej. Zwykle ubezpieczyciel pokrywa tu koszty holowania pojazdu na lawecie do 50 km. W związku z tak podstawowym zakresem pomocy, należy rozważyć, czy taki wariant ubezpieczenia będzie wystarczającym dla naszych potrzeb. Może się bowiem okazać, że właściciel pojazdu zdaje sobie sprawę z faktu, że szansa na wystąpienie w jego samochodzie awarii lub sytuacji uniemożliwiających dostanie się do pojazdu i jego uruchomienie, jest spora. Wówczas powinien się on zastanowić nad wykupieniem rozszerzonego wariantu Auto Assistance, które będzie gwarantowało fachową pomoc w takich przypadkach.
Bez względu na to czy właściciel pojazdu wykorzystuje go jedynie na niewielkich dystansach, czy też każdego miesiąca pokonuje setki kilometrów, w każdej chwili może się znaleźć w sytuacji, w której samochód odmówi mu posłuszeństwa na skutek rozładowania akumulatora, uszkodzenia mechanicznego, czy wypadku losowego. Wobec powyższego ważne jest, aby na etapie wyboru wariantu ubezpieczenia Auto Assistance zastanowić się nad tym, jaki zakres ochrony w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych zdarzeń na drodze wybrać. Oprócz standardowego, wspomnianego już wcześniej pakietu obejmującego zazwyczaj holowanie pojazdu do 50 km w przypadku kolizji drogowej, ubezpieczenie assistance można rozszerzyć u większości ubezpieczycieli o dodatkowe warianty.
W TUZ Ubezpieczenia na przykład dostępne są trzy pakiety poszerzające wariant podstawowy Auto Assistance o dodatkową ochronę. Takie pakiety oferują dodatkowo, udzielenie usług informacyjnych w razie wypadku, awarii, unieruchomienia pojazdu w wyniku rozładowania akumulatora, niewłaściwego działania systemów antykradzieżowych, pęknięcia lub zbicia szyby czołowej, uszkodzenia, zgubienia lub kradzieży kluczyków uniemożliwiającego dostanie się do auta, uszkodzenie zamka lub stacyjki powodującego brak możliwości uruchomienia pojazdu. Dodatkowo pakiet rozszerzony ubezpieczenia Auto Assistance gwarantuje zwykle naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia, holowanie go i parkowanie.
Najwyższe warianty assistance oprócz zakresu ochrony przedstawionego powyżej, gwarantują dodatkowo udostępnienie pojazdu zastępczego w przypadku braku możliwości uruchomienia samochodu Ubezpieczonego, pokrycie kosztów powrotu z podróży, bądź jej kontynuowania, zakwaterowania. Wszystkie te usługi dostępne są w momencie, w którym pojazd zostanie unieruchomiony, będzie brał udział w kolizji lub wypadku, bądź ulegnie awarii. Warto zwrócić uwagę na fakt, że szczególnie w podróży sytuacje takie, jak powyższe mogą się przydarzyć właściwie każdemu. Brak odpowiedniej pomocy w takim momencie zazwyczaj skutkuje nieudanym urlopem, problemami w podróży służbowej, utratą ogromnej ilości czasu i kłopotami z naprawą bądź przetransportowaniem uszkodzonego pojazdu. Auto Assistance jest zatem doskonałym środkiem do zaoszczędzenia sobie i swoim bliskim powyższych nieprzyjemności.
Jednym z podstawowych aspektów, jakie rozważają właściciele pojazdów zastanawiający się nad wykupieniem polisy Auto Assistance, jest fakt, czy ochrona ubezpieczeniowa będzie obowiązywała jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, czy również poza granicami naszego kraju. Zasadniczą rolę w odpowiedzi wyjaśniającej to zagadnienie odgrywa zazwyczaj wariant assistance pojazdu, na jaki zdecydował się Ubezpieczony. Okazuje się, że w przypadku podstawowych pakietów tego rodzaju ubezpieczenia, z ochrony będzie można skorzystać jedynie na terenie Polski. Jeżeli zatem często wyjeżdżamy za granicę, warto rozważyć wykupienie rozszerzonego wariantu ubezpieczenia pojazdu. Wówczas z pomocy w przypadku unieruchomienia samochodu będzie można skorzystać także we wszystkich krajach Unii Europejskiej. W przypadku podróży do państw niezrzeszonych (w których np. Zielona Karta jest obowiązkowa), należy zapytać ubezpieczyciela o dostępne możliwości.
Zastanawiając się nad wyborem ubezpieczenia Auto Assistance, tak jak w przypadku każdego innego produktu ubezpieczeniowego, należy rozważyć kilka ważnych aspektów. Przede wszystkim kluczowy będzie tu oczywiście zakres ochrony, dopasowany do naszego stylu życia, posiadanego pojazdu, miejsc, do których podróżujemy, a także ilości kilometrów, jakie średnio pokonujemy samochodem. Wszystkie te czynniki wpływają bowiem na procent szans na wystąpienie zdarzenia, w którym będziemy potrzebowali pomocy. Dodatkowo, dla wielu Ubezpieczonych ważna będzie także wysokość składki wynikająca z polisy. Wówczas warto zapytać ubezpieczyciela o ewentualne zniżki dostępne na przykład w pakietach z innymi ubezpieczeniami komunikacyjnymi, takimi jak ubezpieczenie AC czy ubezpieczenie OC. Ważny będzie także okres obowiązywania polisy, gdyż niektórzy ubezpieczyciele oferują ubezpieczenie pojazdu tylko na 30 bądź 60 dni.
Aspektem, dla którego warto rozważyć wykupienie polisy Auto Assistance jest stosunkowo niska cena tego ubezpieczenia w odniesieniu do kosztów ochrony, jaką oferuje. Jeżeli zatem chcemy zapewnić sobie bezpieczeństwo i komfort w sytuacjach kryzysowych na drodze, warto przyjrzeć się bliżej ofercie Auto Assistance.