Aktualności

16-09-2024

Co robić jeśli Twój dom ucierpiał w powodzi?

Szanowni Klienci, jeśli ucierpieliście w związku z trwającą sytuacją powodziową, poniżej krótkie wskazówki co dalej robić, by najszybciej uzyskać odszkodowanie. Najważniejsze jest zabezpieczenie budynków, mieszkań, piwnic i mienia, tak aby szkoda się nie powiększała - prosimy, nie czekajcie z tym. Wykonajcie dokumentację fotograficzną szkody - w miarę możliwości, zgromadźcie uszkodzone mienie w widocznym miejscu, aby osoba dokonująca oględzin fotografii, mogła je łatwo ująć w spisie szkody. Zgłoście szkodę! Korzystajcie ze zgłoszenia szkód za pośrednictwem strony internetowej, gdzie nie trzeba czekać na rozmowę z konsultantem, a dodatkowo od razu można dołączyć zdjęcia i dokumenty. Konsultant na infolinii i tak przejdzie z Wami przez ten sam formularz, więc samodzielnie, online można to zrobić szybciej. Po przyjęciu zgłoszonej szkody, będziemy jak najszybciej kontaktować się telefonicznie i e-mailowo i proponować wypłaty zaliczek na poczet poniesionych strat. Ze względu na zamknięte drogi i stale wysoki stan wód, rzeczoznawcy nie dotrą na miejsce szybko. Szczegółowego oszacowania strat dokonają zatem później – najszybciej, jak to będzie możliwe.   Zgłoszenie szkody: Zgłoś szkodę - TUZ.pl Infolinia szkodowa: 22 327 60 60, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach: 8-18.   Fala powodziowa idzie w stronę mojego domu, czy mogę się ubezpieczyć? Ubezpieczyć można się oczywiście w każdej chwili, niemniej ubezpieczenia chronią nas od ryzyka – czyli od czegoś, co jest prawdopodobne, ale nie stuprocentowo pewne. Gdy fala powodziowa przechodzi przez naszą miejscowość, czy się do niej zbliża ubezpieczenie od ryzyka powodzi nie jest już możliwe. W przypadku ryzyka powodzi standardowo na rynku obowiązuje okres karencji – właśnie dlatego, by nie ubezpieczać zdarzeń pewnych. Najczęściej i również w TUZ Ubezpieczenia jest to 30 dni. Brak karencji ma miejsce jednak przy wznowieniach polis. Zachęcamy zatem do sprawdzenia terminu końca polisy i opłacenia składki na kolejny okres. Jak mam sprawdzić, czy moja polisa obejmuje powódź? Ubezpieczenie od skutków powodzi w polisie „Bezpieczny Dom” – zarówno w wersji od wszystkich ryzyk jak i od ryzyk nazwanych, jest dodatkową opcją i warto sprawdzić czy na pewno została wykupiona. Koniecznie sprawdźmy też na polisie czy wykupiliśmy ubezpieczenie wyposażenia mieszkania, bo tylko w tym przypadku będzie możliwe uzyskanie za nie odszkodowania. Przykładowo, jeśli ruchomości domowe są ubezpieczone np. na 50 000 zł to za ryzyko powodzi wypłacamy odszkodowanie do górnej granicy sumy ubezpieczenia (SU), z uwzględnieniem podlimitów opisanych w OWU i na grafice poniżej. W ramach ryzyka powodzi, uwzględniamy też koszty osuszania w zakresie 5000 zł (opcja ryzyk nazwanych) i 15 000 zł (opcja All Risk) Co zrobić jeśli mój dom ucierpiał w powodzi? Najważniejsze jest zabezpieczenie budynków, mieszkań, piwnic i mienia, tak aby szkoda się nie powiększała - prosimy, nie czekajcie z tym. Wykonajcie jak najdokładniejszą dokumentację fotograficzną szkody – tak aby z niej wynikało co jest zalane, ile wody dostało się do nieruchmości, którędy i gdzie woda się dostała, jakie sprzęty są zniszczone.  W miarę możliwości, zgromadźcie uszkodzone mienie w widocznym miejscu, aby osoba dokonująca oględzin fotografii, mogła je łatwo ująć w spisie szkody. Zgłoście szkodę! Korzystajcie ze zgłoszenia szkód za pośrednictwem strony internetowej, gdzie nie trzeba czekać na rozmowę z konsultantem, a dodatkowo od razu można dołączyć zdjęcia i dokumenty. Konsultant na infolinii i tak przejdzie z Wami przez ten sam formularz, więc samodzielnie, online można to zrobić szybciej. Po przyjęciu zgłoszonej szkody, będziemy jak najszybciej kontaktować się telefonicznie i e-mailowo i proponować wypłaty bezspornych kwot / zaliczek na poczet poniesionych strat. Ze względu na zamknięte drogi i stale wysoki stan wód, rzeczoznawcy nie dotrą na miejsce szybko. Szczegółowego oszacowania strat dokonają zatem później – najszybciej, jak to będzie możliwe. Zgłoszenie szkody: Zgłoś szkodę - TUZ.pl Infolinia szkodowa: 22 327 60 60 – rekomendujemy zgłoszenie online, które jest znacznie szybsze Czynna od poniedziałku do piątku w godzinach:  8-19, a także w sobotę, 21 września, w godz. 8 – 14 Czy mogę zacząć sprzątanie po powodzi, czy raczej powinienem czekać na rzeczoznawcę? Jak najbardziej zalecamy sprzątanie i zabezpieczanie miejsca szkody przed jej powiększaniem. O ile poniesione koszty utylizacji będą udokumentowane i będą mieścić się w limicie polisy, zostaną zwrócone. Nie trzeba z tym czekać na przyjazd rzeczoznawcy. Pamiętajmy jednak o wcześniejszej dokumentacji fotograficznej zniszczeń. Zbierajmy faktury i paragony związane z likwidacją szkód i pozostańmy w kontakcie z ubezpieczycielem. W ramach ubezpieczenia ryzyka powodzi w produkcie Bezpieczny Dom, limit zwracanych kosztów osuszania wynosi 5000 zł (w opcji ryzyka nazwane) i  15 000 zł (w opcji All Risk).  Jak mam wszystko sfotografować, żeby było dobrze? Nie mamy wymogów co do wykonywania dokumentacji fotograficznej. Warto najpierw zrobić zdjęcia poglądowe całej sytuacji, a potem zanieść rzeczy do suchego miejsca jeśli się da i je sfotografować, wszystko za co będziemy chcieli uzyskać odszkodowanie. Prosimy, żeby sprzęt, posiadający swoje indywidualne oznaczenia (np. tabliczka znamionowa), zawierał zdjęcie też takiego elementów. Czy mogę od razu zacząć remontować mieszkanie i zwrócicie mi potem koszty? Prosimy, żeby do przybycia rzeczoznawcy skupić się na ograniczeniu strat, gdyż koszty, które zwracamy, powinny być uzgodnione wspólnie. Jeśli jest konieczność rozpoczęcia jakichś działań prosimy o wysłanie kosztorysu od zleceniobiorcy A co z moim zalanym samochodem? Polisa autocasco obejmuje szkody zniszczenia pojazdu w wyniku powodzi. Zgłoś zatem szkodę komunikacyjną, najlepiej formularzem online, pamiętaj tylko, że jeżeli sam wjedziesz w wodę i zniszczysz silnik, odszkodowanie za takie zdarzenie nie przysługuje. Zgłoszenie szkody: Zgłoś szkodę - TUZ.pl Infolinia szkodowa: 22 327 60 60 – rekomendujemy zgłoszenie online, które jest znacznie szybsze Czynna od poniedziałku do piątku w godzinach:  8-19, a także w sobotę, 21 września, w godz. 8 – 14 Czy normalnie działają usługi assistance? Usługa Assistance działa normalnie, natomiast musimy zdawać sobie sprawę z rozmiaru zniszczeń i obszarów, które są nieprzejezdne, a wręcz niedostępne i wtedy pomoc w przypadku uszkodzonego samochodu może być utrudniona. Jeżeli chodzi o lokale zastępcze w Assistance Home-Med, to jak najbardziej można z nich korzystać i Assistance zajmie się ich organizacją. Możliwym jest zwrot za pobyt w hotelu na podstawie wystawionej na naszego Ubezpieczonego faktury. W celu skorzystania z usług assistance skontaktuj się z infolinią pod numerem: 22 327 60 60 i wybierz 1. Więcej o usługach Assistance Home Med. przeczytasz tutaj: Ubezpieczenie domu - kup online - TUZ Ubezpieczenia Jakie są wyłączenia w polisach dom / dom letniskowy / firma / auto? Aby uzyskać odszkodowanie za dany przedmiot czy ryzyko trzeba sprawdzić na polisie czy na pewno było ubezpieczone. W ubezpieczeniu domu i mieszkania obowiązuje 30 dniowa karencja na ryzyko powodzi. W przypadku pojazdów, głównym wyłączeniem „okołopowodziowym” jest szkoda, powstała na skutek zassanie wody przez silnik podczas jego pracy, czyli samodzielne wjechanie do wody. Czy jest osobny szybki numer kontaktowy na pytania od powodzian? Nie przewidujemy takiego dedykowanego numeru, za to połączyliśmy siły z infolinią sprzedażową. Zachęcamy do zgłaszania szkód online. Czy jest jakaś uproszczona ścieżka w przypadku szkód powodziowych? Jeżeli chodzi o uproszczenia, to Klienci – w przypadku mniejszych szkód (do 5 tys. złotych) mogą skorzystać z samodzielnej likwidacji – link do właściwej strony otrzymują za pośrednictwem SMS-a. Likwidatorzy mają polecenie, żeby niezwłocznie oddzwaniać do Klientów celem wsparcia ich w procesie uproszczonym. W pozostałych przypadkach szybko staramy się wypłacić zaliczki, a pełne rozliczenie szkody wymaga pełnego procesu i wizyty rzeczoznawcy.  Jakie zaliczki i kiedy będą wypłacane? Wypłacamy jak najszybciej i bez oględzin zaliczki do wysokości 10 tys. za ubezpieczenie domu lub mieszkania i do 3 tys. za ubezpieczenie piwnicy . W celu jej otrzymania, niezbędne będzie podanie rachunku bankowego i oświadczenie o prawie własności do nieruchomości lub zniszczonego mienia. Ponadto na indywidualne wnioski Poszkodowanego, kwota to może zostać zwiększona. Uwaga! Mamy kłopot z kontaktem telefonicznym z niektórymi osobami, który jest konieczny do zatwierdzenia wypłaty. Prosimy o odbieranie połączeń po zgłoszeniu szkody. Czy jeśli jestem ubezpieczony i skorzystam z pomocy państwa, to ma to wpływ na wypłatę z mojej polisy? Jeśli ktoś miał ubezpieczenie domu od powodzi – to działa to niezależnie. Umowy z ubezpieczycielami zostaną zrealizowane niezależnie od pomocy państwa. Co zrobić gdy w wyniku powodzi zalane zostanie moje auto? W przypadku zalania samochodu w wyniku powodzi kierowcy mogą liczyć na odszkodowanie od zakładu ubezpieczeń, w którym zawarli umowę ubezpieczenia autocasco. Jaki zakres ochrony nam przysługuje możemy sprawdzić w ogólnych warunkach ubezpieczenia. Przeczytamy tam czy nasza polisa uwzględnia ryzyko powodzi, czy jest to mini casco, które chroni w ograniczonym zakresie. Czy ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania za zalany pojazd? Czy istnieją podstawy do odmowy wypłaty odszkodowania za zalany pojazd, to kwestia indywidualnej oceny na podstawie warunków ubezpieczenia (Ogólne Warunki Ubezpieczenia AC), w których znajdują się informacje, w jakich przypadkach ubezpieczyciel ma prawo do odmowy wypłaty odszkodowania, czyli, na co zakład ubezpieczeń umówił się z ubezpieczającym, z którym zawarł umowę ubezpieczenia. Każdy zakład ubezpieczeń ma procedury reklamacyjne, które określają sposób odwoływania się od decyzji. FIRMY Jak wygląda sytuacja z odszkodowaniami w przypadkach działalności gospodarczych, które ucierpiały na skutek powodzi? Zgłoszenie od klientów firmowych  są traktowane tak samo pilnie jak Klientów indywidualnych. Departament Likwidacji Szkód jest postawiony w stan pełnej gotowości, aby zapewnić poszkodowanym powodzianom jak najszybszy kontakt, wesprzeć w zgłoszeniu szkód, wypłacić kwoty zaliczkowe. Informacje jak działać po szkodzie można znaleźć na stronie: Co robić jeśli Twój dom ucierpiał w powodzi? (tuz.pl) Warto jednak wspomnieć, że w przypadku podmiotów gospodarczych, towarzystwa ubezpieczeń mają prawo do stosowania tzw. zasady proporcji, czyli obniżenia wyliczonego odszkodowania o taki %, w jakim suma ubezpieczenia z polisy odpowiada faktycznej wartości mienia. Zatem tylko przedsiębiorcy, którzy ubezpieczali swoje majątki wg ich faktycznej rynkowej wartości mogą być spokojni o wysokość odszkodowania. Kiedy mogę liczyć na pieniądze z ubezpieczenia? W ramach ubezpieczenia MSP Bezpieczny Przedsiębiorca Plus, w przypadku ubezpieczenia mienia, powódź jest w podstawowym zakresie, nie wymaga dodatkowej składki, czyli można liczyć na wypłatę odszkodowania.  Czy dostanę jakąś zaliczkę? Przedsiębiorcy mogą liczyć w TUZ Ubezpieczenia na kwoty zaliczkowe, bez konieczności ich wcześniejszego udokumentowania, w wysokości do 10 tys. złotych. Czy można dostać odszkodowanie za niemożność zarabiania? Jeśli jesteś najemcą lub właścicielem zalanego lokalu, w którym prowadziłeś/aś działalność gospodarczą, prawdopodobnie nie będzie można w nich przez jakiś czas prowadzić działalności. Jeśli miałeś kupioną u nas polisę majątkową dla firm, z klauzulą business interruption, możesz zwrócić się po wypłatę odszkodowania z tej klauzuli. Czy firmy też dotyczy usłga assistance? W ofercie TUZ Ubezpieczenia, w ramach ubezpieczenia „Bezpieczny Przedsiębiorca Plus” nie ma aktualnie oferty assistance. Jej wprowadzenie planowane jest jeszcze w tym roku. Co obejmuje ubezpieczenie na wypadek powodzi, a jakie ma ograniczenia i wyłączenia? Na jakie wypłaty można liczyć i za co? W jakich wypadkach ubezpieczyciel odmówi wypłaty? Definicja powodzi w polisie „Bezpieczny Przedsiębiorca” obejmuje zalanie terenów wskutek podniesienia się wody w korytach wód płynących i stojących wskutek: opadów atmosferycznych, spływu wód po zboczach lub stokach na terenach górskich lub falistych,  topnienia kry lodowej i tworzenia się zatorów lodowych oraz wskutek sztormu i podniesienia się morskich wód przybrzeżnych. Adres miejsca ubezpieczenia może wpływać na wysokość składki ubezpieczeniowej. W przypadku dobrowolnych ubezpieczeń majątkowych są lokalizacje i miejsca ubezpieczenia, dla których ryzyka powodzi towarzystwo ubezpieczeniowe nie zaproponuje. Warto też wspomnieć, że w przypadku podmiotów gospodarczych, towarzystwa ubezpieczeń mają prawo do stosowania tzw. zasady proporcji, czyli obniżenia wyliczonego odszkodowania o taki %, w jakim suma ubezpieczenia z polisy odpowiada faktycznej wartości mienia. Zatem tylko przedsiębiorcy, którzy ubezpieczali swoje majątki wg ich faktycznej rynkowej wartości mogą być spokojni o wysokość odszkodowania. INNE Co zmienia wprowadzenie stanu klęski żywiołowej? Wprowadzenie stanu klęski żywiołowej pozwala odpowiednim organom na skuteczniejsze zarządzanie sytuacją kryzysową. W stosunku do ubezpieczycieli wymaga elastyczności i odpowiednich zmian w procedurach likwidacji szkód. W związku z np. ograniczonym dostępem do miejsc, w których doszło do szkody zakłady ubezpieczeń muszą zminimalizować fizyczne ich inspekcje, np. poprzez wykorzystanie technologii. Dla mieszkańców oznacza wprowadzenie ograniczeń w swobodach obywatelskich (np. przemieszczania się), nakładanie obowiązku np. ewakuacji, czy też możliwość przejmowania zasobów prywatnych na potrzeby akcji ratunkowej. Czy stan klęski żywiołowej wpływa na działanie polisy? Nie, stan klęski żywiołowej nic nie zmienia w umowie ubezpieczenia. Umowy będą realizowane. Ubezpieczyciele muszą jednak brać pod uwagę zalecenia władz np. dotyczące poruszania się po miejscach objętych stanem klęski żywiołowej. Uprościli procedury, by o ile to możliwe likwidować szkody na podstawie przesłanych zdjęć. Jednak w niektórych przypadkach oględziny rzeczoznawcy mogą być konieczne. W tej chwili do wielu miejscowości nie da się jeszcze dojechać – i to właśnie trzeba wziąć pod uwagę. Czy istnieją mapy powodziowe, którymi ubezpieczyciele podpierają się przy wycenie ryzyka i czy w związku z tym stawki ubezpieczeń są wyższe na terenach zagrożonych zalaniem? Ubezpieczyciele indywidualnie szacują ryzyko. Posługują się przy tym mapami, modelami i innymi narzędziami statystycznymi. Decyzja o budowie domu na terenie zalewowym niesie ze sobą różne konsekwencje – zwiększonego ryzyka, ale też droższego ubezpieczenia, a nawet odmowy ubezpieczenia, jeśli okaże się, że ryzyko jest bardzo wysokie. Na takich obszarach pozwolenia na budowę nie powinny być wydawane. Czy na wypadek powodzi na terenach zagrożonych powodzią można się w ogóle ubezpieczyć? Jakie są koszty? Ocena ryzyka powodziowego obejmuje prawdopodobieństwo wystąpienia powodzi w oparciu o mapy powodziowe (np. woda 500 letnia, 100 letnia 10 letnia), stan infrastruktury (jakość wałów przeciwpowodziowych, lokalizacja zbiorników retencyjnych) oraz dane historyczne na temat wystąpienia powodzi w konkretnym miejscu w przeszłości.  Nie ma możliwości ubezpieczyć od powodzi lokalizacji, w których jej wystąpienie jest zdarzeniem pewnym w perspektywie krótkoterminowej: zagrożenie wodą 10 letnią, tereny zalewowe, obniżenia terenu, w których regularnie gromadzi się woda opadowa. Prawdopodobieństwo wystąpienia powodzi ma oczywiście wpływ na wysokość składki ubezpieczeniowej. Podsumowując: warunkiem udzielenia ochrony w ryzyku powodzi jest brak wystąpienia szkód powodziowych w okresie ostatnich 10 lat w miejscu ubezpieczenia oraz 30 dniowy okres karencji. W przypadku ubezpieczeń dobrowolnych majątkowych są lokalizacje dla których ryzyka powodzi towarzystwo ubezpieczeniowe nie zaproponuje.

Nieruchomości

01-07-2024

Jarosław Matusiewicz w zarządzie TUZ Ubezpieczenia

Jarosław Matusiewicz został powołany do zarządu TUZ Ubezpieczenia, w którym od 1 lipca będzie pełnić obowiązki prezesa, do czasu zatwierdzenia przez KNF. Jest związany z rynkiem ubezpieczeniowym od początku kariery zawodowej. Absolwent Wydziału Budownictwa Lądowego Akademii Rolniczo -Technicznej w Olsztynie i podyplomowych Studiów z zakresu przeciwdziałania przestępczości ubezpieczeniowej w Wyższej Szkole Ubezpieczeń i Bankowości w Warszawie, swoje ponad 30 letnie doświadczenie zdobywał w dwóch grupach ubezpieczeniowych. Rozpoczynał w  PZU S.A., gdzie pełnił szereg funkcji w obszarze likwidacji szkód. Kolejnym wyborem, na ponad 16 lat, została grupa UNIQA. Zaczynał w niej jako dyrektor odpowiedzialny za obszar likwidacji szkód w Polsce. Równolegle, przez prawie 5 lat, był osobą odpowiedzialną za program rozwoju procesu likwidacji szkód w 11 krajach Europy Centralnej i Europy Południowo-Wschodniej w UNIQA International. W latach 2016-2022 pełnił funkcje zarządowe, najpierw jako członek zarządu odpowiedzialny za techniki ubezpieczeniowe, a następnie – od kwietnia 2021 roku – jako prezes zarządu UNIQA. Po fuzji ubezpieczyciela z firmą AXA, objął stanowisko wiceprezesa zarządu, wspierając dalszą integrację organizacji. We wrześniu 2022 roku zdecydował się na zmianę i do czerwca 2024 pełnił funkcję prezesa zarządu spółki technologicznej ControlExpert Sp. z o.o., zajmującej się dostarczaniem rozwiązań wpierających procesy likwidacji szkód. Jarosław Matusiewicz w trakcie swojej kariery zawodowej, brał udział w wielu ważnych inicjatywach środowiska ubezpieczycieli w Polsce, będąc aktywnym członkiem kluczowych, organizacji branżowych. Przez wiele lat działał jako członek Komisji Likwidacji Szkód oraz Komisji Rewizyjnej Polskiej Izby Ubezpieczeń, a w latach 2016 - 2022 również jako członek, a następnie przewodniczący Rady Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. Prywatnie - mąż, ojciec córki i syna, pasjonat sportu. Biega, pływa, jeździ na rowerze, również w ramach aktywności założonej i prowadzonej przez niego Fundacji ZOSTANĘ IRONMANEM ALBO CHOCIAŻ PÓŁ - wspierającej sportowców z niepełnosprawnością intelektualną.

27-05-2024

Zmiany w zarządzie TUZ Ubezpieczenia

Piotr Zadrożny złożył rezygnację ze stanowiska prezesa TUZ Ubezpieczenia. Funkcję tę będzie pełnił jeszcze tylko do końca maja.     Z TUZ Ubezpieczenia był związany od wiosny 2016 roku. W czasie swojej wieloletniej kadencji wprowadził w firmie wiele zmian, od unowocześnienia systemów i procesów likwidacji szkód i obsługi klienta, po m.in. wprowadzenie do oferty szeregu nagradzanych produktów ubezpieczeniowych. Ubezpieczenie domów i mieszkań „Bezpieczny Dom” zostało uhonorowane godłem „Teraz Polska” oraz kilkukrotnie wygrywało w branżowych rankingach: Rzeczpospolitej i Gazety Ubezpieczeniowej. Pod jego nadzorem TUZ rozszerzył też ofertę dla rynku ubezpieczeń korporacyjnych oraz rozwinął i unowocześnił sieć sprzedaży. Jego działalność została zauważona przez przedstawicieli rynku ubezpieczeń i nagrodzona licznymi wyróżnieniami, takimi jak: „Menedżer Roku 2019” wg Gazety Ubezpieczeniowej, „Menedżer Roku w Finansach” – nagroda Magazynu Home & Market (2020 i 2021), „Zasłużony dla Ubezpieczeń” – wyróżnienie Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU) w 2021 roku oraz brązowy „Medal za Zasługi dla Rozwoju Ubezpieczeń”, przyznany w 2022 roku przez Prezydenta RP. Piotr Zadrożny jest też aktywną postacią w polskim sektorze ubezpieczeniowym. Od listopada 2021 jest członkiem Komisji Rewizyjnej PIU, w której od 2023 sprawuje funkcję vice przewodniczącego. Od czerwca 2017 roku do czerwca 2018 roku, i ponownie od czerwca 2020 roku, był członkiem Rady UFG (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny). W czerwcu 2022 został wybrany jej przewodniczącym i  funkcję tę pełni aktualnie. Piotr Zadrożny po zrealizowaniu postawionych mu celów odchodzi do nowych wyzwań. W najbliższym czasie na pewno będzie realizował swoje dawno odkładane osobiste plany.  

06-10-2023

TUZ Ubezpieczenia Instytucją finansową przyjazną mediacji już po raz czwarty

6 października KNF przyznał tytuły Instytucja finansowa przyjazna mediacji. Wyróżnienie otrzymały firmy, które publicznie deklarują wolę polubownego rozstrzygania sporów ze swoimi klientami w drodze mediacji. W 2022 r. zakończonych zostało łącznie 22 239 mediacji dotyczących spraw z branży finansowej. W 14 980 postępowaniach doszło do zawarcia ugody. 6 października 2023 roku odbyła się uroczystość ogłoszenia laureatów wyróżnienia pn. Instytucja finansowa przyjazna mediacji. Otrzymało je kilkadziesiąt instytucji finansowych, w tym TUZ Ubezpieczenia. Tytuł został ustanowiony przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF) w 2014 r. Celem przyznawania wyróżnienia jest przyczynianie się do prawidłowego funkcjonowania rynku finansowego oraz ochrony jego uczestników poprzez: propagowanie polubownego rozwiązywania sporów pomiędzy instytucjami finansowymi a odbiorcami świadczonych przez nie usług, nagradzanie instytucji finansowych, które kontakty ze swoimi klientami opierają na otwartości, dialogi i dążeniu do porozumienia. - Jesteśmy dumni, że po raz kolejny TUZ otrzymał tę prestiżową nagrodę. Dedykuję ją pracownikom, którzy od lat angażują się w procesy mediacyjne oraz kolegom i koleżankom z innych departamentów, w szczególności windykacji. To efekt systematycznej pracy naszego zespołu oraz wielu starań i kompromisów. Niezmiernie nas cieszy, że znaleźliśmy się wśród nagrodzonych firm ubezpieczeniowych i kapituła doceniła naszą pracę na rzecz mediacji i polubownego rozwiązywania sporów. Jesteśmy pewni, że to właśnie dzięki temu podejściu i wykorzystywanym przez nas kompetencjom, większość spraw nie kończy się w sądach, tylko zostaje rozstrzygnięta już na etapie negocjacji. Wypracowanie porozumienia satysfakcjonującego wszystkie strony powinno być standardem i priorytetem w procesie likwidacji szkód – mówi Dariusz Radaczyński, Dyrektor Departamentu Likwidacji Szkód z TUZ Ubezpieczenia. Jakie wymogi spełnili laureaci? Tytuł Instytucja finansowa przyjazna mediacji otrzymały firmy, które dzięki polubownym rozmowom doprowadziły do zakończenia nieporozumień przed rozpoczęciem postępowania lub podczas rozmów odbywających się w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF. Został on powołany w 2006 r. w celu rozpatrywania sporów między uczestnikami rynku finansowego. Obecnie oferuje dwie ścieżki rozwiązania konfliktu: w postaci mediacji, której celem jest zawarcie ugody pomiędzy stronami sporu przy udziale mediatora, w postaci postępowania arbitrażowego, w ramach którego dochodzi do rozstrzygnięcia sporu w drodze wyroku Sądu Polubownego. - Znakomita większość sporów dotyczy spraw w obszarze likwidacji szkód, ale sukcesywnie wdrażamy to podejście również w innych sektorach naszej działalności. To skutkuje lepszymi relacjami budowanymi z klientami, ma również wpływ na dużą liczbą wniosków kierowanych do Sądu Polubownego. Dzięki temu, w wielu przypadkach, możemy szybko wypracować porozumienie między stronami – mówi Elżbieta Woźniak-Sitek, Kierownik Likwidacji Szkód Osobowych i Odpowiedzialności Cywilnej z TUZ Ubezpieczenia. - Przyznane nam wyróżnienia pokazują i potwierdzają jak dobrą pracę wykonujemy w zakresie polubownego rozwiązywania sporów z naszymi klientami i kontrahentami. Przeprowadziliśmy szereg postępowań mediacyjnych z zakresu należności składkowych oraz agencyjnych, a także z zakresu należności regresowych i gwarancyjnych. Wypracowaliśmy wiele rozwiązań i porozumień w zakresie dochodzenia należności. Wpływa to pozytywnie na szeroko rozumiane potrzeby i interesy zarówno naszych klientów jak i kontrahentów. Mediacje dla obu stron są zdecydowanie najłatwiejszą, najszybszą i najtańszą formą rozwiązywania sporu i stanowią najlepszą alternatywę dla sądowego dochodzenia należności – mówi Dyrektor Departamentu Windykacji Sylwester Kawa TUZ Ubezpieczenia. Efekty działań KNF Wyróżnienie przyznawane jest przez Kapitułę w składzie: Przewodniczący KNF, Prezes Sądu Polubownego przy KNF oraz trzech członków Zgromadzenia Ogólnego Arbitrów i Mediatorów Sądu Polubownego przy KNF wybranych przez to gremium. W 2022 r. do Sądu Polubownego przy KNF wpłynęło ogółem 20 537 wniosków o przeprowadzenie mediacji, złożonych zarówno przez instytucje finansowe, jak i ich klientów. W 19 428 sprawach, a więc w przypadku prawie 95% wniosków, obie strony wyraziły zgodę na podjęcie próby rozwiązania sporu w drodze mediacji. W 2022 r. zakończonych zostało łącznie 22 239 mediacji dotyczących spraw z branży finansowej. W 14 980 (67%) postępowaniach doszło do zawarcia ugody. Brak porozumienia na tym etapie związany był najczęściej ze znaczącymi rozbieżnościami podczas ustalania wysokości świadczenia lub odszkodowania. Na rynku finansowym obserwuje się coraz większe zainteresowanie polubownymi metodami rozwiązywania sporów, jak postępowania mediacyjne, które trwają krócej niż sprawy sądowe i są tańsze. W wielu przypadkach mediacje kończą się wypracowaniem porozumienia satysfakcjonującego obie strony.

27-09-2023

„Bezpieczny Dom” ponownie numerem 1 na rynku!

"Najlepsze ubezpieczenie domu i mieszkania" Rzeczpospolitej 2023 Dziennik Rzeczpospolita, opublikował 26 września 2023 roku ranking najlepszych ubezpieczeń domów i mieszkań. Jest nam niezmiernie miło poinformować, że Ubezpieczenie domu i mieszkania „Bezpieczny Dom”, zostało wybrane najlepszym ubezpieczeniem mieszkania w rankingu Rzeczpospolitej, w kategorii produktów All Risk (od wszystkich ryzyk) oraz zajęło 2 miejsce w trzech pozostałych kategoriach, które wyodrębniła redakcja dziennika: 1 miejsce - Najlepsze ubezpieczenie mieszkania – all risk 2 miejsce - Najlepsze ubezpieczenie mieszkania – ryzyka nazwane 2 miejsce - Najlepsze ubezpieczenie domu – all risk 2 miejsce - Najlepsze ubezpieczenie domu – ryzyka nazwane Kryteria, które były brane pod uwagę przy ocenie ubezpieczenia nieruchomości Wysokość składki dla wskazanych nieruchomości – 10 pkt – liczona liniowo. Zakres ubezpieczenia wliczony w składkę (np. dewastacja, przepięcie, utrata wody lub gazu, kradzież zwykła) – 16 pkt dom; 15 pkt mieszkanie Ryzyka niewyłączone z zakres (np. kradzież przez niezamknięte okno lub drzwi, rażące niedbalstwo, przenikanie wód podziemnych) – 9 pkt Możliwość ubezpieczenia dodatkowego mienie (nagrobki, altany, zielona energia) – 5,5 pkt dom; 2,5 pkt mieszkanie Zakres pakietu Assistance Home – 6 pkt Polisy dodatkowe – 2,5 pkt Maksymalny okres polisy – 1 pkt Zakres OC w życiu prywatnym (np. sporty wyczynowe, pomoc domowa, ochrona dla zwierząt domowych) – 5 pkt Wartość odtworzeniowa (wiek obiektu) – 3 pkt dom; 1 pkt mieszkanie Dodatkowe zniżki dla stałych klientów – 2 pkt W rankingu były prane pod uwagę symulacje składki dla następujących nieruchomości: Dom jednorodzinny, Milanówek 05–822, wartość 1500 tys. zł, ogrodzenie 50 tys. zł, ruchomości 150 tys. zł, ruchomości od kradzieży z włamaniem: 70 tys. zł, OC 100 tys. zł – cały świat, powierzchnia 200 mkw., rok budowy 2005, cegła, pokrycie dachu – dachówka, zamieszkane przez dwoje dorosłych i dwoje dzieci, pies, bez wcześniejszych szkód, zabezpieczenia: drzwi antywłamaniowe. Brak udziału własnego. Mieszkanie Poznań, 60–105, 58 mkw., rok budowy 2004, wartość 550 tys. zł, ruchomości 60 tys. zł, ruchomości od kradzieży z włamaniem 40 tys. zł, OC w życiu prywatnym 100 tys. zł zakres cały świat, piętro III (z czterech), budynek niepalny, z balkonem zabudowanym, miejsce parkingowe na dwa samochody, zamieszkane przez dwoje dorosłych i jedno dziecko, bez wcześniejszych szkód, zabezpieczenia: brak. Brak udziału własnego. Maksymalna liczba punktów możliwych do zdobycia to 60 w przypadku domu i 54 w rankingu mieszkaniowym. Zarówno ranking domów, jak i mieszkań wyliczony jest w dwóch wariantach ubezpieczenia od ryzyk nazwanych i od ryzyk wszystkich – all risk. Iwona Konarzewska - Menedżerka ds. ubezpieczeń domów i mieszkań w TUZ Ubezpieczenia skomentowała wyniki na łamach dziennika: Od pandemii, kiedy dużo osób spędzało więcej czasu we własnych czterech ścianach, ochrona ubezpieczeniowa zyskała na znaczeniu. Domy i mieszkania zostały doposażone w komputery i inny sprzęt biurowy. Rynkowy wzrost wartości nieruchomości oznacza konieczność podnoszenia sum ubezpieczenia i zabezpieczania w polisie tzw. kwoty odtworzeniowej. Rośnie rola ochrony urządzeń OZE, które nie są tanie, a znajdują się w coraz większej liczbie domów. Zmieniają się oczekiwania konsumentów co do ochrony roślinności ogrodowej, czy ubezpieczenia zwierząt domowych. Chronione jest także mienie podręczne np.: telefon czy laptop poza domem w zakresie ubezpieczenia ruchomości domowych. Ubezpieczenie domu przydaje się jednak najczęściej w przypadku drobnych szkód np. zalania po awarii sieci wodno-kanalizacyjnej czy po ulewach, przepięcia, stłuczenia powierzchni szklanych, szkód spowodowanych ulewnym deszczem i huraganem, a także tych, likwidowanych z OC, które towarzyszy polisie domowej np. zalanie sąsiedzkie. Wysoka inflacja i realny spadek przychodów spowodowała chęć oszczędzania i poszukiwania produktów ochronnych, które dostarczają wysoką jakość i godne zaufania zabezpieczenie za korzystną cenę. TUZ jest mocno obecny w mniejszych miastach - „Polsce powiatowej”, gdzie tzw. sprytne zakupy, także dotyczące ubezpieczeń są dobrze widoczne. Staramy się rozwijać ubezpieczenie domu uwzględniając nowe realia i oczekiwania tak, by dawały jeszcze większy zakres ochrony. Przykładem zmian w tym kierunku są: podwyższenie limitu sumy ubezpieczenia czy odpowiedzialność za szkody również w przypadku braku wymaganych przeglądów technicznych.   Z szczegółami i metodologią tworzenia rankingu można zapoznać się na stronach Rzeczpospolitej: https://pieniadze.rp.pl/ubezpieczenia-majatku/art39171581-najlepsze-ubezpieczenie-domu-i-mieszkania-ranking-rz-na-2023-rok   Przypominamy, że w 2022 roku Rzeczpospolita przygotowała ranking ogólny dla ubezpieczeń domów i mieszkań, w którym „Bezpieczny Dom” zajął 1 miejsce.   Bardzo cieszymy się, że produkt TUZ Ubezpieczenia niezmiennie pozostaje najlepszym na rynku. Bezpieczny Dom kupisz u swojego Agenta, telefonicznie – dzwoniąc na: 22 534 56 08 lub online: Kalkulator dom mieszkanie - TUZ.pl

15-05-2023

Nowe ubezpieczenie przedsiębiorstw od utraty zysku w ofercie TUZ Ubezpieczenie

Ubezpieczenie od utraty zysku, tzw. „BI – Business Interruption”, to wyczekiwane uzupełnienie ubezpieczenia majątkowego firm w TUZ. - Pomoże ono przedsiębiorcy utrzymać płynność finansową w okresie przestoju produkcyjnego lub ograniczenia działalności w związku ze szkodą w mieniu. W ramach polisy, TUZ pokryje zarówno koszty stałe jak i niezrealizowany zysk Ubezpieczonego w tzw. okresie odszkodowawczym, trwającym nawet 24 miesiące. – mówi Jarosław Pieczko, Dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Korporacyjnych. Produkt skierowany jest do przedsiębiorców ubezpieczających już swoje mienie w TUZ i prowadzących pełną księgowość działalności gospodarczej. Szeroki zakres ubezpieczenia utraty zysków (BI) Ochroną ubezpieczeniową w ubezpieczeniu utraty zysku objęty jest przewidywany zysk brutto, który Ubezpieczony osiągnąłby w związku z prowadzoną przez siebie działalnością operacyjną, gdyby działalność ta nie została przerwana lub zakłócona wystąpieniem szkody rzeczowej w mieniu, a także zwiększone i ekonomicznie uzasadnione koszty działalności oraz nakłady finansowe, poniesione przez Ubezpieczonego w celu uniknięcia lub ograniczenia spadku obrotu i w efekcie strat w ubezpieczeniowym zysku brutto. Ubezpieczenie może zostać objęte ochroną ubezpieczeniową zgodnie z przyjętym wariantem ubezpieczenia mienia przedsiębiorstw, czyli albo od ryzyk nazwanych lub w wersji All Risk. Wyjątkowa na rynku klauzula awaryjna Ochrona ubezpieczeniowa od utraty zysku może zostać rozszerzona o dodatkowe klauzule produktowe:  utrata zysku wskutek braku dostawy mediów, braku dostępu do zakładu, szkód u dostawców lub odbiorców oraz kosztów rzeczoznawców. - Nowością jest klauzula kosztów awaryjnych – mówi Monika Wolnicka, Koordynator ds. Ubezpieczeń Korporacyjnych w TUZ Ubezpieczenia – obejmująca koszty przeniesienia działalności do innej lokalizacji, koszty ekspertów, serwisu i zarządzania kryzysowego.  Klauzula ta działa od momentu wystąpienia szkody i dotyczy nie tylko zdarzeń objętych ochroną w ramach polisy ubezpieczenia mienia. Jak każde ubezpieczenie korporacyjne TUZ, docelowa umowa szyta jest na miarę potrzeb klienta. Szczegółowe informacje odnośnie zakresu ubezpieczenia BI, wyłączeń, zasad wypłaty odszkodowania dostępne są w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia przedsiębiorstw od utraty zysku.   Więcej o ubezpieczenie od utraty zysku >>> tutaj

09-05-2023

Anna Kowalska dołącza do Zarządu w TUZ Ubezpieczenia

W związku z intensywnym rozwojem firmy do Zarządu Towarzystwa została powołana kolejna osoba, odpowiedzialna za: obszar zarządzania ryzykiem i nowo powstałe Biuro Analiz i Taryf. Głównym zadaniem Biura będzie zapewnienie optymalnych stawek dla produktów w obszarze detalicznym. Nowo powołanym członkiem Zarządu została Anna Kowalska, do tej pory odpowiedzialna w TUZ Ubezpieczenia za Departament Zarządzania Ryzykiem. Kandydatura oczekuje jeszcze na akceptację KNF. Anna Kowalska, z ubezpieczeniami związana jest od 2011 roku. Od 2016 specjalizuje się w obszarze zarządzania ryzykiem. Przed powołaniem do Zarządu TUZ Ubezpieczenia i TUiR Partner, pełniła w obu funkcję Dyrektora Departamentu Zarządzania Ryzykiem, gdzie była odpowiedzialna za kształtowanie i realizację polityki zarządzania poszczególnymi typami ryzyk: ubezpieczeniowymi, operacyjnymi, kredytowymi, rynkowymi oraz płynności. Była również członkiem rad nadzorczych: TUZ Ubezpieczenia i TU Partner. Anna Kowalska aktywnie uczestniczy w pracach Polskiej Izby Ubezpieczeń w obszarze ryzyka i kształtowania kultury zarządzania ryzykiem w przedsiębiorstwie. Jest absolwentką Matematyki Stosowanej i Finansowej na Politechnice Gdańskiej, studiów podyplomowych z zarządzania ryzykiem w instytucjach finansowych oraz zarządzania finansami przedsiębiorstwa w Szkole Głównej Handlowej oraz wielu kursów i konferencji poświęconych tematyce Solvency II, zarządzaniu ryzykiem czy ustawodawstwu w zakresie działalności ubezpieczeniowej. - "Jestem świadoma wyzwania, jakie stoi przede mną w nowej roli i w trudnym czasie gospodarczego kryzysu. Jednocześnie jest ono dla mnie ekscytujące. Wierzę, że dotychczasowe doświadczenie w branży dobrze mnie do niego przygotowało" – mówi Anna Kowalska.  - "Cieszę się, że mogę dołączyć do zespołu zarządzającego w dobrym dla TUZ okresie i przyczynić się do dalszego rozwoju firmy."      

21-03-2023

TUZ Ubezpieczenia ochrania wszystko, co dla rolników najważniejsze

Początek wiosny to najlepszy moment, aby na ubezpieczenia rolne spojrzeć świeżym okiem. Bogata i konkretna oferta dla rolników od TUZ Ubezpieczenia robi wrażenie. Największymi rolniczymi hitami TUZ są ubezpieczenie upraw z dopłatą i Agrocasco.  23 marca w TUZ Ubezpieczenia rusza sezon ubezpieczeń upraw z dopłatą do składki z budżetu państwa. W tym sezonie klienci posiadający polisę TUZ Ubezpieczenia w pakiecie Bezpieczny Rolnik, Agrocasco solo lub Bezpieczny Dom, otrzymają zniżkę na ubezpieczenie upraw wynoszącą nawet do 12 procent. Ale to tylko jedna z wielu atrakcyjnych oferta TUZ Ubezpieczenia dla rolników. Bogata oferta dla rolników od TUZ Ubezpieczenia TUZ Ubezpieczenia oferuje wszystkie najważniejsze ubezpieczenia rolnicze. Zarówno te obowiązkowe, jak i dobrowolne. Oferta TUZ Ubezpieczenia dla rolników zawiera m.in. obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej rolnika i obowiązkowe ubezpieczenie budynków gospodarczych, ubezpieczenie upraw i zwierząt gospodarskich z dopłatą z budżetu państwa, jak i Agrocasco. Niezwykle atrakcyjne i elastyczne Agrocasco jest dostępne solo, a także w pakiecie Bezpieczny Rolnik obejmującym ubezpieczenia dobrowolne i obowiązkowe. Uprawy ubezpieczamy kompleksowo Ubezpieczenie upraw i zwierząt gospodarskich z dopłatą z budżetu państwa to jedno z najważniejszych ubezpieczeń dla rolników. TUZ Ubezpieczenia jako jedno z zaledwie kilku towarzystw ubezpieczeniowych w kraju oferuje je już od kilku lat. Dobrze wybrana polisa zapewnia istotne wsparcie finansowe w przypadku szkód powstałych w wyniku gradu, przymrozków wiosennych, huraganu czy deszczu nawalnego. To tylko niektóre przykładowe ryzyka, które powinny być w polisie uwzględnione. TUZ Ubezpieczenia proponuje także nowoczesne rozwiązanie w zakresie ubezpieczenia suszy. Korzystając z dotowanego ubezpieczenia, rolnik płaci tylko część składki. Resztę, nawet do 65 proc., dopłaca budżet państwa. Ubezpieczając uprawy, warto też pomyśleć o ubezpieczeniu zwierząt gospodarskich. CZYTAJ TEŻ: Ubezpieczenia rolne 2022. Rolniku, najbardziej opłaca się wybrać pakiet Agrocasco rekomendowane w roku 2023 Ubezpieczeniem o kluczowym znaczeniu dla rolników, równie istotnym dla funkcjonowania gospodarstw co ubezpieczenie upraw, jest ubezpieczenie maszyn i sprzętu rolniczego, czyli Agrocasco. W TUZ oferowane jest ono na dwa sposoby – w ramach pakietu ubezpieczeń rolnych Bezpieczny Rolnik oraz samodzielne. Pierwsze dedykowane jest osobom fizycznym, rolnikom, którzy podlegają obowiązkowi ubezpieczenia w zakresie OC i budynków i którzy chcą w prosty, dobry i szybki sposób, jedną polisą ochronić cały swój majątek. Drugie może kupić każdy podmiot, który posiada maszyny rolnicze: przedsiębiorstwa rolne, spożywcze, spółki komunalne, firmy usługowe, dealerzy maszyn i sprzętu rolniczego. Agrocasco solo – wybierz, za co chcesz płacić Polisą Agrocasco z TUZ można zapewnić ochronę na przykład takich maszyn jak kombajn, ciągnik, opryskiwacz, itp. itd. – Nie jest to produkt wariantowy. Nie narzucamy z góry zakresu ubezpieczenia – wyjaśnia Konstanty Potocki, ekspert TUZ Ubezpieczenia. Towarzystwo oferuje ubezpieczenie, którego wariant bazowy to ochrona od wszystkich ryzyk, czyli utraty i uszkodzenia maszyny na skutek zdarzeń losowych. Obejmuje to kradzież, szkody ogniowe czy uszkodzenia w czasie prac polowych. Wariant podstawowy pokrywa też awarię spowodowaną przedostaniem się do mechanizmów maszyny ciała obcego. Limit odpowiedzialności wynosi 50 000 zł. Wszystkie pozostałe rozszerzenia, jak usługowe wykorzystanie maszyny, pokrycie kosztu wynajmu maszyny zastępczej na wypadek szkody, zwiększenie limitu dla szkód w ogumieniu, wyższe limity w klauzuli awarii czy objęcie ochroną szkód w szybach, pozostają w gestii ubezpieczającego i to on decyduje o tym, za co płaci składkę. Takie Agrocasco tylko w TUZ Ubezpieczenia Przewagą oferty TUZ Ubezpieczenia jest możliwość indywidualnego dostosowania zakresu do konkretnych grup maszyn. Przykładem może być klauzula awarii z przyczyn wewnętrznych. Stanowi ona rozwiązanie na wzór ubezpieczenia maszyn od awarii i z powodzeniem pełni dla naszych klientów rolę przedłużonej gwarancji. TUZ jako jedyny na rynku oferuje tę klauzulę dla wielu rodzajów maszyn i z bardzo atrakcyjnymi limitami odpowiedzialności. Dla klienta poszukującego najszerszego na rynku zakresu TUZ opracował też klauzulę rażącego niedbalstwa i zniesienia roszczeń regresowych. One z kolei zapewniają wypłatę w sytuacjach, w których zazwyczaj ubezpieczony spotykał się z odmową. – Jesteśmy gotowi do współpracy z pośrednikami, aby poprawić zakres ochrony ich klientów – deklaruje Potocki. Bezpieczny Rolnik – najwygodniejsze rozwiązanie Optymalnym rozwiązaniem dla rolników jest wybór pakietu Bezpieczny Rolnik. W ramach pakietu oferowana jest kompleksowa ochrona – od ubezpieczeń obowiązkowych, czyli ubezpieczenia OC, czyli odpowiedzialności cywilnej, tak zwanego OC rolnika, przez obowiązkowe ubezpieczenie budynków rolniczych aż do ubezpieczeń rolniczych dobrowolnych takich jak ubezpieczenie budowli, stałych elementów, instalacji, urządzeń mechanicznych, ruchomości domowych, instalacji fotowoltaicznych, OC w życiu prywatnym czy wreszcie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) i innych ryzyk, które spełnią oczekiwania najbardziej wymagających klientów. CZYTAJ TEŻ: TUZ proponuje rolnikom pakiety Kupić dobre ubezpieczenie to znaczy zapewnić sobie odpowiednie odszkodowanie w przypadku nieszczęśliwego zdarzenia. Bogatą i konkretną ofertę dla rolników ma TUZ Ubezpieczenia. Warto więc w porę skontaktować się z dobrym agentem, infolinią TUZ lub skorzystać ze strony tuz.pl. To lepsze rozwiązanie niż ucierpieć i żałować z powodu braku odpowiedniej ochrony ubezpieczeniowej. W działalności rolniczej trzeba o tym pamiętać. Zapominając, można wyrządzić sobie bolesną finansową krzywdę. Masz umowy ubezpieczenia – możesz ruszać do pracy. RR CZYTAJ TEŻ: Wielka woda, grad czy ogień? TUZ przewiduje i szyje polisy na miarę

21-02-2023

Ubezpieczenia korporacyjne. Zaczęła się ofensywa TUZ Ubezpieczenia

Koncentrujemy się na ubezpieczeniach mienia, technicznych i odpowiedzialności cywilnej. Do końca roku będziemy mieć odświeżoną ofertę produktową m.in. w ubezpieczeniach technicznych i odpowiedzialności cywilnej. Podkreślam „odświeżoną”, gdyż ubezpieczenia te oferujemy cały czas. Nasza „ofensywa produktowa” zaczęła się pod koniec zeszłego roku. Wtedy wprowadziliśmy nowe ubezpieczenie mienia i OC – mówi Jarosław Pieczko, nowy dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Komunikacyjnych TUZ Ubezpieczenia. Wywiad opublikowała „Gazeta Ubezpieczeniowa”. Rozmowie ukazała się w dodatku pt. „Trendy w ubezpieczeniach korporacyjnych” w wydaniu papierowym (skan całego artykułu można znaleźć poniżej), a dzisiaj także na stronie internetowej „Gazety Ubezpieczeniowej”. Jarosław Pieczko zapowiada w niej, że od marca do czerwca TUZ Ubezpieczenia co miesiąc będzie wprowadzać do sprzedaży kolejny nowy lub zmodyfikowany produkt. Ubezpieczenia korporacyjne 2023 – W tym roku chcemy zakończyć budowanie i odświeżanie podstawowej oferty produktowej, przez którą rozumiem produkty, które każdy szanujący się ubezpieczyciel korporacyjny w swojej ofercie ma – mówi nowy dyrektor, który w TUZ Ubezpieczenia pracuje od stycznia tego roku. – Chodzi o ubezpieczenie mienia i utraty zysku w standardzie ubezpieczenia od wszelkiego ryzyka, ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej ogólnej i za produkt oraz ubezpieczenia techniczne: maszyn od awarii, maszyn budowlanych, sprzętu elektronicznego oraz ryzyka budowy i montażu. Ubezpieczenia te w dużej mierze bazują na jednym standardzie rynkowym. Produkty TUZ nie będą od tego standardu odstawać. Co więcej – każdy z nich będzie oferował klientowi coś, co go będzie wyróżniać na tle konkurencji; taką wartość dodaną, jeśli klient wybierze ofertę TUZ. Jarosław Pieczko podkreśla, że odświeżenie portfolio produktowego jest jednym z głównych celów na ten rok. Towarzystwo chce zapewniać odpowiednią ochronę różnym przedsiębiorstwom, – Będzie to jednak tylko baza, na której będziemy tworzyć produkty wyspecjalizowane, kierowane do poszczególnych branż, grup zawodowych itp. – zaznacza. TUZ otwiera się na branże trudniejsze Kolejnym celem biznesowym TUZ jest identyfikacja branż docelowych. – Chodzi o takie, które miałyby znaczący udział w naszym portfelu – mówi Jarosław Pieczko. – Chciałbym, aby były to nie tylko branże powszechnie postrzegane jako łatwe, w sensie niewielkiej ekspozycji na szkodę. Chciałbym, aby były to również te, które są postrzegane jako trudniejsze. Ważnym kryterium dla nas jest potencjał rynkowy danej branży. Wynika to również z tego, że jesteśmy firmą polską. Dlatego chcemy mieć ofertę dla większości branż istotnych dla polskiej gospodarki. Kryteria oceny ryzyka? Jednoznaczne i zrozumiałe Większa ekspozycja na ryzyko wiąże się z bardziej złożoną indywidualną oceną ryzyka i wymaganiami w zakresie jego ograniczania. Dlatego równolegle z pracą nad produktami Departament Ubezpieczeń Korporacyjnych TUZ Ubezpieczenia przygotowuje zasady i narzędzia do selekcji i oceny ryzyka. – W praktyce nie ma chyba ubezpieczyciela gotowego do ubezpieczenia każdego ryzyka, niezależnie od jego oceny. My również zastrzegamy selektywne podejście, oparte jednak na jednoznacznych i zrozumiałych kryteriach – stwierdza dyrektor DUK. Ubezpieczenia dla biznesu w TUZ obejmują trzy linie. Pierwsza to tradycyjnie klasyfikowane jako „majątkowe”, czyli: mienia, techniczne, odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczenia transportowe. Dwie kolejne linie to: floty komunikacyjne i ubezpieczenia finansowe. Z Jarosławem Pieczko rozmawiała redaktor naczelna „Gazety Ubezpieczeniowej” Aleksandra E. Wysocka. Wywiad można przeczytać online lub na skanie publikacji zamieszczonym poniżej. RR Kliknij, sprawdź, ubezpiecz: ubezpieczenie korporacyjne TUZ Ubezpieczenia

10-02-2023

Najlepsze ubezpieczenie domu lub mieszkania: Bezpieczny Dom

Czy widzieliście już film o najlepszym produkcie TUZ Ubezpieczenia? Zwycięstwa i nagrody od prestiżowych i niezależnych instytucji potwierdzają, że szkoda nie ubezpieczać domu lub mieszkania. Najlepiej wybrać najlepsze ubezpieczenie domu lub mieszkania, czyli właśnie Bezpieczny Dom – taki przekaz niesie nowa kampania reklamowa promującą Bezpieczny Dom.   Gdzie ubezpieczyć nieruchomość? Jakie wybrać ubezpieczenie mieszkania? Czy istnieje kompletne ubezpieczenie mieszkania lub domu? "Wybierz najlepszy Bezpieczny Dom" – podpowiada lektor w reklamie emitowanej w telewizji oraz internecie i mediach społecznościowych. Jeśli dotychczas nie natrafiłeś na naszą reklamę, lub po prostu chciałbyś ją obejrzeć ponownie, kliknij poniższy kadr. [video width="1920" height="1080" mp4="https://tuz.pl/wp-content/uploads/2023/02/Ubezpieczenie-numer-1.mp4"][/video]   – Bez fałszywej skromności, ubezpieczenie domu lub mieszkania Bezpieczny Dom to po prostu najlepszy produkt ubezpieczeniowy na rynku. Dlatego ten spot reklamowy jest właśnie o tym. Mamy się czym chwalić i staramy się to robić jasno i wyraźnie, nie przesadzając ani trochę. Zresztą fakty są wymowne i mówią same za siebie – mówi Piotr Zadrożny, prezes zarządu TUZ Ubezpieczenia. 15-sekundowy film zawiera informacje o najbardziej prestiżowych nagrodach przyznanych produktowi TUZ Ubezpieczenia. Zaczyna się od przypomnienia najnowszego wyróżnienia – informacji o grudniowym zwycięstwie Bezpiecznego Domu w rankingu ubezpieczeń mieszkaniowych dziennika „Rzeczpospolita”. Później w spocie wymienione jest zwycięstwo w podobnym rankingu „Gazety Ubezpieczeniowej”. Pod koniec pada stwierdzenie, że Bezpieczny Dom to jedyna polisa mieszkaniowe z Godłem „Teraz Polska”. To od niego zaczęło się pasmo sukcesów tego produktu. Ostatnie zdanie w spocie brzmi: „Wybierz najlepszy Bezpieczny Dom”. Teraz Polska, teraz Bezpieczny Dom TUZ Ubezpieczenia w czerwcu 2022 został pierwszym od 10 lat towarzystwem ubezpieczeniowym, które otrzymało tę nagrodę. Przyznała je Fundacja Godła Promocyjnego „Teraz Polska”. Z tego powodu „Gazeta Ubezpieczeniowa” przyznała TUZ-owi tytuł „Ubezpieczyciel Miesiąca”. – Od początku procesu tworzenia tego ubezpieczenia domu i mieszkania zależało nam na tym, aby to było ubezpieczenie absolutnie wyjątkowe. Chcieliśmy, aby każdy, kto zapozna się z atutami Bezpiecznego Domu i korzyściami, jakie nasza polisa zapewnia, sam mógł szybko stwierdzić, że to najlepszy możliwy wybór. Tak, zależało nam na tym, żeby nasz produkt był doceniany i nagradzany. Bardzo się z tego cieszymy, a wyrazem naszej dumy jest między innymi nasz najnowszy spot reklamowy – mówi Piotr Zadrożny. Kompletne ubezpieczenie domu lub mieszkania Bezpieczny Dom to kompletna ochrona rodzinnego gniazdka domowego, rodziny lub bliskich, a także zwierząt domowych – nawet do czterech kotów lub psów. Zarówno w wariancie od ryzyk nazwanych i wariancie od wszystkich ryzyk (All Risks) zawiera aż 22 świadczenia Assistance Home-Med. To między innymi zdalna pomoc informatyka, assistance medyczny, techniczny, AGD/RTV, organizacja przeglądów, osobistego opiekuna. W obu wariantach zawiera też Drugą Opinię Medyczną, która zmniejsza ryzyko błędnej diagnozy i niewłaściwego planu leczenia. Ponadto w ubezpieczeniu Bezpieczny Dom zawarte są – także w obu wariantach – między innymi ubezpieczenie mienia poza domem w ramach ubezpieczenia ruchomości domowych, czyli na przykład rowerów i hulajnóg elektrycznych, laptopów, telefonów, instrumentów muzycznych. Polisa Bezpieczny Dom może też chronić w innych najgorszych momentach – zalaniach, od skutków powodzi, zdarzają się zalane sufity i podłogi, może być przydatna po wichurach itp. To wszystko za naprawdę niewielką składkę. Eksperci polecają ubezpieczenie domu lub mieszkania Bezpieczny Dom Nieszczęście może zdarzyć się każdemu. Szczęście zapoznania się z Bezpiecznym Domem oznacza, że już nie trzeba szukać ofert innych firm ubezpieczeniowych. Celem kampanii TUZ jest przekonanie mieszkańców Polski, że powinni pamiętać nie tylko o ubezpieczeniach samochodu, komunikacyjnych, zwykłym OC czy AC All Risks, ale też o możliwych roszczeniach i świadczeniach związanych z nieruchomościami. Dlatego warto polegać na ekspertach niezależnych i zaufanych ekspertach i wybrać najbardziej docenianą polisę ostatnich miesięcy. Gdy występuje szkoda, mając polisę TUZ można zakładać, że wypłata odszkodowania następuje niezwłocznie. Bezpieczny Dom można kupić samodzielnie korzystając z kalkulatora na stronie tuz.pl, można też kupić dzwoniąc na naszą Infolinię 22 534 56 09 lub korzystając z pomocy dobrego agenta lub dobrej agencji ubezpieczeniowej. Dobra polisa mieszkaniowa to realne wsparcie, a Bezpieczny Dom to niewielka inwestycja w ochronę mienia – taka ochrona mienia ma wielkie znaczenie. Dla domu lub mieszkania, rodziny lub bliskich, a nawet dla ulubionych czworonogów. Z myślą o nich powstało Ubezpieczenie Pies i Kot dostępne razem z Bezpiecznym Domem. Pies i kot, lub psy i koty, też mogą zdziałać razem więcej, gdy mają odpowiednią ochronę. TUZ Ubezpieczenie jest jedną z najbardziej nagradzanych ubezpieczeniowych firm w Polsce. RR Kliknij, sprawdź, ubezpiecz: Bezpieczny Dom

03-02-2023

Zmiany z myślą o przedsiębiorcach i brokerach

– Wprowadzamy nowe ubezpieczenia korporacyjne. Rozwijamy współpracę z brokerami. Pracujemy nad nowymi ofertami dla klientów indywidualnych. To wszystko oznacza, że zmiany personalne i strukturalne w naszej firmie to naturalny etap rozwoju. Zatrudniliśmy nowe osoby i wprowadziliśmy odpowiedni podział kompetencji między nowymi departamentami. Te zmiany potwierdzają, że o znaczącym rozwoju sprzedaży poprzez kanał brokerski myślimy bardzo poważnie – mówi Artur Stępień, członek zarządu TUZ Ubezpieczenia. Klientom firma TUZ Ubezpieczenia kojarzy się jako towarzystwo ubezpieczeniowe tworzące takie produkty jak Bezpieczny Dom, Bezpieczna Nauka, Bezpieczny Rolnik czy choćby najnowsze AC All Risks. – To efekt sukcesów tych produktów w ostatnich latach. Natomiast od wielu lat, przynajmniej w branży ubezpieczeniowej, TUZ Ubezpieczenia był kojarzony trochę inaczej. Był postrzegany jako towarzystwo bardzo mocno skoncentrowane na współpracy z agentami – mówi Artur Stępień. – To oczywiście była i jest prawda. Ale prawdą też jest, że nasza firma w ostatnich paru latach bardzo się zmieniła i rozwinęła. To wymagało zmian personalnych i strukturalnych. TUZ inwestuje w obszary brokerskie i korporacyjne W styczniu Departament Ubezpieczeń TUZ Ubezpieczenia został podzielony na dwa. Dyrektorem Departamentu Ubezpieczeń Korporacyjnych został Jarosław Pieczko, Podobne stanowisko w Departamencie Ubezpieczeń Detalicznych objął Sebastian Stolarek. – Jarosław i Sebastian są menedżerami najwyższej klasy. Zatrudniliśmy ich ze względu na ich wieloletnie doświadczenia w branży ubezpieczeniowej. Jarosław dotychczas miał duży udział w rynkowych sukcesach Generali. Sebastian Stolarek przyczyniał się do osiągnięć PZU SA. Jestem przekonany, że obaj potwierdzą swoje kompetencje pracując dla TUZ Ubezpieczenia – mówi członek zarządu TUZ Ubezpieczenia. – Inwestujemy bardzo mocno w obsługę obszarów brokerskich, więc ubezpieczenia korporacyjne naturalnie są dla nas bardzo ważne. Dynamika sprzedaży naszych ubezpieczeń majątkowych korporacyjnych wynosi około 200 procent. To oczywiście efekt między innymi powstania Departamentu Rozwoju Biznesu i Współpracy z Brokerami po stronie sprzedażowej. Logiczną konsekwencją tak dobrych wyników była potrzeba stworzenia działu specjalizującego się w tworzeniu ubezpieczeń dla przedsiębiorstw. Dlatego właśnie powstał Departament Ubezpieczeń Korporacyjnych, który wzmocnił Jarosław Pieczko. Ma odpowiednie doświadczenie, gdyż uczestniczył w opracowywaniu największych programów ubezpieczeniowych i koasekuracji przez blisko 15 lat. TUZ staje się ważnym partnerem dla brokerów Jarosław Pieczko z wykształcenia jest geologiem, ukończył Uniwersytet Śląski. Jest też bardzo doświadczonym menedżerem i ekspertem w obszarze ubezpieczeń i zarządzania ryzykiem. Przez ponad 20 lat pracował w towarzystwach ubezpieczeń Gerling i Generali. Zajmował się głównie ubezpieczeniami korporacyjnymi. Przyczynił się m. in. do zbudowania silnej pozycji rynkowej w tym segmencie przez Generali. Pracując dla Generali CEE Holding w Pradze, prowadził również projekty związane z rozwojem i zarządzaniem portfelem ubezpieczeniowym w regionie Europy Środkowej. Posiada uprawnienia do wykonywania zawodu brokera ubezpieczeniowego. Przed przyjściem do TUZ Ubezpieczenia pracował w PGE Polska Grupa Energetyczna S.A. Tam zajmował się zarządzaniem ryzykiem projektów inwestycyjnych i doradztwem ubezpieczeniowym w obszarze energetyki morskiej. – Bardzo się cieszę, że od stycznia mogę uczestniczyć w rozwijaniu portfela ubezpieczeń korporacyjnych w TUZ.  Jestem pod wrażeniem tego, co firmie udało się zrobić w tym obszarze.  Mamy kompetentny zespół, energię i motywację. To powinno pozwolić w krótkim czasie zbudować zauważalną pozycję na rynku. Chcemy stać się ważnym partnerem dla brokerów, których serdecznie zapraszamy do współpracy – mówi Jarosław Pieczko. TUZ odpowiada na potrzeby klientów i biznesu Sebastian Stolarek jest absolwentem Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie na wydziale prawa. Jest stypendystą wydziału prawa Uniwersytetu w Dijon we Francji. Ukończył również studia MBA we Francuskim Instytucie Zarządzania. Od 2005 roku pracował dla PZU SA, gdzie zajmował stanowiska specjalistyczne i menedżerskie w strukturach sprzedaży i oceny ryzyka. Pracował w zespołach sprzedaży w Kielcach i Krakowie oraz biurach sprzedaży, produktów i underwritingu w Warszawie. W tym czasie zdobył doświadczenie zarówno w zarządzaniu procesami wsparcia sprzedaży, jak i w zarządzaniu polityką underwritingu produktów komunikacyjnych i majątkowych w segmencie klientów indywidualnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw (MSP). W ostatnich latach odpowiadał za wyniki i jakość oceny ryzyka realizowanej przez zespoły obszaru underwritingu. – Cieszę się, że dołączam do teamu TUZ Ubezpieczenia. Zastałem tu bardzo mocny i doświadczony zespół oraz bogate portfolio produktowe. Jestem przekonany, że wykorzystując nasze dotychczasowe doświadczenia stworzymy unikatowe miejsce, gdzie będą powstały produkty i procesy najlepiej odpowiadające na potrzeby naszych klientów i partnerów biznesowych – mówi Sebastian Stolarek. TUZ poprawia ofertę i poprawia wyniki – Bardzo liczymy na kolejne sukcesy obu panów (Jarka i Sebastiana), ponieważ chcielibyśmy sukcesywnie poprawiać ofertę i wyniki w obszarze zarówno klientów indywidualnych, ale również takich jak ubezpieczenia dla małych i średnich przedsiębiorstw czy ubezpieczenia korporacyjne. Doświadczenia kolegów będą tutaj niezwykle cenne – twierdzi Artur Stępień. RR

01-02-2023

Rusza kampania promocyjna Bezpiecznego Domu

Zaczyna się kampania promująca najlepsze w Polsce ubezpieczenie domu lub mieszkania. Emisje spotu z informacjami o ubezpieczeniu Bezpieczny Dom zostały zaplanowane na okres od 1 do 15 lutego. Film będzie prezentowany w różnych kanałach telewizyjnych, na platformach Polsat Go i TVN Player oraz w kanałach tematycznych. Spot zawiera kluczowe dla klientów informacje o ubezpieczeniu Bezpieczny Dom. Kluczowe, bo potwierdzające jego jakość i weryfikację przez różne prestiżowe i niezależne podmioty. Zaczyna się od najnowszej informacji: ubezpieczenie mieszkania i domu od TUZ Ubezpieczenia jest numerem 1 według dziennika „Rzeczpospolita”. Chwilę później jest o tym, że to także numer 1 według „Gazety Ubezpieczeniowej”. W obu pismach Bezpieczny Dom wygrał w ostatnich rankingach ubezpieczeń domów lub mieszkań. Jako trzecie podane jest stwierdzenie, że Bezpieczny Dom to jedyne ubezpieczenie domu z Godłem „Teraz Polska”. Film kończy się sugestią: „Wybierz najlepszy Bezpieczny Dom”. Cały spot można obejrzeć tu LINK.   [video width="1920" height="1080" mp4="https://tuz.pl/wp-content/uploads/2023/02/Ubezpieczenie-numer-1.mp4"][/video]   – Wykonaliśmy dużą pracę, aby stworzyć ubezpieczenia na naprawdę najwyższym poziomie. To jest ubezpieczenie nowoczesne, kompletne, przyjazne i odpowiadające na współczesne potrzeby klientów. Taki miał być nasz Bezpieczny Dom i taki jest. Ten produkt jest mi szczególnie bliski również osobiście. Bardzo chciałem, żeby w standardowej wersji polisy Bezpieczny Dom zawrzeć Drugą Opinię Medyczną. I bardzo dobrze, że tak się stało. Dom tworzą przecież domownicy, czyli nasi najbliżsi. To ważne, że są chronieni na wypadek czyjejś pomyłki, nieprecyzyjnej diagnozy czy nienajlepszego sposobu leczenia. Jestem naprawdę dumny z tego ubezpieczenia – powiedział Dawid Piasecki komentując przyznanie Godła "Teraz Polska" dla "Magazynu Teraz Polska". Kliknij, sprawdź, ubezpiecz: Bezpieczny Dom. Czytaj też: „Rzeczpospolita”: polisa TUZ Ubezpieczenia jest najlepsza Bezpieczny Dom zwycięzcą rankingu „Gazety Ubezpieczeniowej” Jedyne ubezpieczenie nagrodzone Godłem „TERAZ POLSKA” w 2022 roku to Bezpieczny Dom TUZ pierwszym takim ubezpieczycielem od 10 lat Bezpieczna Nauka nadal numerem 1 wśród ubezpieczeń dla dzieci i młodzieży Więcej o ubezpieczeniu Bezpieczny Dom